Pourquoi tolère t’on les managers toxiques ?
Bonne question…
▶️ Probablement parce que, en dépit des discours officiels, on accorde souvent plus d’importance aux résultats et à l’efficacité présumée qu’aux comportements.
▶️ Parce que le manager toxique va être fréquemment perçu comme efficace.
C’est particulièrement vrai dans les entreprises ou l’agressivité est valorisée et où il est bon de s’afficher comme un ‘’manager dur’’.
Mais, ceci concerne nombre d’entreprises, en fait.
🔵 Ce qui est en cause, c’est le ‘’laisser faire’’ des dirigeants, et le cas échéant des ressources humaines, et l’absence de sanctions de tels comportements. En bref, la culture de l’entreprise et ‘’le ton donné par le top’’.
🔵 Cette tolérance pourra bénéficier à des ‘’managers stars’’ protégés par leur statut et leurs connections.
🔵 Souvent, ce n’est qu’après la survenue de cas de Burn out ou d’autres crises que des actions sont entreprises.
🔵 Le manager toxique a, dans bien des cas, l’habileté de s’entourer et de façonner ses équipes en conséquence et de telles sortes que personne n’osera tirer le signal d’alarme, dans une sorte de syndrome de Stockholm.
🔵 De plus, il peut adopter une double face et un visage avenant ou sémillant auprès de son environnement et à sa hiérarchie, dissimulant ainsi sa vraie nature.
🔵 Ainsi, il a les apparences de ce que l’on appelle des ‘’psychopathes à succès’’ (Robert Hare) : brillant, stratégique, ambitieux, tout en étant toxique, dominateur et insensible.
Une enquête de Mc Kinsey en 2022 a bien en évidence que la première cause de burn-out était due à un environnement toxique.
Une étude plus récente en Belgique (2024 - Securex) a montré que 10% environ des salariés du pays était en butte à un management toxique (contrôle excessif, micro-management…) et que à peu près la moitié avait fait l’objets de comportements abusifs au cours des 12 derniers mois.
Les phénomènes de management toxiques doivent être combattus avec la plus grande vigueur parce qu’ils ‘’pourrissent’’ la vie de ceux qui en sont victimes et, aussi, parce qu’ils sont, en réalité, totalement contre-productifs pour les entreprises : démoralisation des salariés, absentéisme, turn-over élevé…
J’en vois régulièrement des traces autour de moi.
Le problème est donc crucial et nécessite des actions concrètes pour remédier à ce qui constitue de la maltraitance :
➡️ Reconsidérer la manière dont on évalue le comportement des managers
➡️ Une vigilance particulière du top management
➡️ Des canaux permettant aux salariés de faire des signalements efficaces et anonymisés
➡️ Sanctionner réellement, rapidement et de manière exemplaire les comportements toxiques
Qu’en pensez-vous ?
